Ferrania insiste: "Nuestra intención sigue siendo fabricar película diapositiva"

Después del inesperado éxito masivo de su emulsión en blanco y negro, la mítica P30 que se agotó en horas y por la que la empresa italiana se vio obligada a retirar las reservas de su tienda online debido a que no podían hacer frente a tanta demanda, Ferrania ha lanzado un comunicado dando una serie de explicaciones que según ellos "le debían a sus clientes".

En el comunicado, que ha sido publicado en su página web,  mencionan una serie de puntos sobre los que van explicando la posición de la empresa, y pasamos a menciona y traducir los más importantes:

Un 'pre-order' no significa 'order'
Ferrania quiere tranquilizar así a los clientes que se sienten estafados porque reservaron sus rollos de película hace semanas pero no se les han enviado todavía. Y les tranquiliza diciendo que todos los artículos que se vendieron se trataban de artículos "pre-order", es decir, una reserva, por la cual la empresa no hace el cargo a la tarjeta de crédito hasta que el producto está en stock y enviado.

Las reservas serán enviadas en el orden en el que se hicieron.
Ésto es importante ya que algunas personas han ido recibiendo los rollos de película en su casa mientras que otros aún están a la espera. Ferrania concreta que su sistema de producción todavía no es tan masivo y el que haya fabricado más película no quiere decir que ya hayan satisfecho toda la demanda: poco a poco y en el orden en el que se realizaron los pedidos, serán enviados.

La tienda online reabrirá cuando todas las reservas se hayan enviado.
Otra de las preguntas que los usuarios realizan casi a diario en las redes de Ferrania es cuándo volverá a abrir la tienda online, ya que muchos ni siquiera pudieron hacer la reserva. La empresa también da la cara en este asunto y dice que la tienda online volverá a estar disponible cuando todas las reservas que están a la espera de producción y envío se hayan resuelto.

También insiste en que no habrá más reservas en la tienda online. Según ellos "la próxima vez que la tienda online vuelva a estar disponible, todos los productos estarán en stock y los recibirás en casa entre 3-6 días después".

"No nos hemos olvidado, de ninguna manera, del propósito inicial de nuestra campaña en Kickstarter"

Queremos concretar que todo lo que hemos creado y optimizado para fabricar la P30 es también necesario para fabricar película de color. De hecho, tener la capacidad de optimizar, ajustar y aumentar la capacidad de producción de nuestra película en blanco y negro no hace sino que el tiempo de espera para fabricar película en color sea cada vez más corto.

Además, sin la P30 y las ventas que está generando, nosotros nos habríamos visto obligados a cerrar a principios de este año. En caso de que no se entienda: crear la P30 nos suponía generar ventas de forma más rápida y sus beneficios nos están sirviendo para optimizar y expandir nuestra capacidad de producción. El resultado final a nivel de ventas del lanzamiento de la película P30 en blanco y negro será el de poder traer finalmente diapositiva a color al mercado, cuya primera remesa producida serán vuestras recompensas por habernos ayudado en la campaña. Estamos preparando un comunicado solamente para tratar este tema.

En este sentido, estamos haciendo el trabajo necesario para empezar a producir película diapositiva a color tan pronto como sea posible. Estamos pensando en varias soluciones, y se está trabajando mucho en Italia para traer algunas de las máquinas que vosotros nos ayudasteis a comprar con vuestras donaciones. Además estamos contactando con varios colaboradores para producir película en 35mm, 120, Super 8 y 16mm de película diapositiva, como prometimos.

Por el momento y dadas estas explicaciones, solamente nos queda pedir vuestra paciencia, y pedir por favor que entendáis que no nos hemos olvidado, ni por un momento en nuestra obligación para agradecer vuestra contribución a nuestra empresa.